謹んで地震災害のお見舞いを申し上げます

石川県能登地方を震源とする地震により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。一日も早く復旧されることを心からお祈り申し上げます。
熊本地震から7年が経ちました。いまだに忘れることはできませんが、災害への備えに対する意識は少し薄れているように感じます。
自然災害への備えを見直しましょう。

2022年度KPI（お客さま本位の業務運営の定着状況）について

2022年度（2023年3月末）の結果を開示させていただきます。残念ながら目標未達成の項目がありますが、2023年度も引き続きお客さま本位の業務運営を実現するために、課題に取り組んで参ります。
１．お客さまアンケート総合満足度：８．４pt（目標：６pt以上）
２．早期更改：８４．３％　　　　　　　　 （目標：８０％以上）
３．新モデル手続き率：８４．１％　　　　 （目標：９０％以上）
４．口座振替ペーパーレス手続き率２５．８％ (目標：４０％以上）
５．ドラレコ付帯率：２．６％　　　　　　 （目標：６．１％以上）
６．優良整備工場入庫案内：９台　　　　　　 (目標：２０台以上）